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• Quels sont les moyens de paiement acceptés sur aSmartWorld ?

  Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire. Les paiements par chèque ou espèces ne sont pas acceptés. Veuillez nous contacter par email pour les paiements par virement bancaire.

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• A quoi correspondent les différents grades ?

  Grade A : État général de l’appareil proche du neuf. S’il y a des défauts, ils sont minimes.

  Grade B : L’écran est en très bon état. Il peut y avoir de petites éraflures ou entailles sur le côté ou sur l’arrière.

  Grade C : L’écran est bon. Il y a des éraflures et des entailles sur le côté et à l’arrière, facilement cachées avec une coque de protection.

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• L’appareil est-il vendu dans son emballage d’origine ?

  Non. Chaque appareil est vendu dans un emballage neutre, mais particulièrement robuste (il vaut mieux ça, pour la livraison).

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• Qu’est-ce qu’un produit reconditionné ?

  Pour nous, un produit reconditionné répond à 3 critères clés:

  1. Il a eu une vie antérieure (a appartenu à un particulier ou à une entreprise).

  2. Il a été vérifié et testé sur plus de 25 points de fonctionnalités avant d’être à nouveau proposé à la vente. Et, si nécessaire, il a été remis à niveau et réparé. Ce qui nous amène à notre troisième point.

  3. En termes de performances techniques, il est entièrement fonctionnel et est garanti 1 an.  Sur l’aspect esthétique, cela dépendra de son grade.

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• Tous les produits disposent-ils d’une garantie ?

  Oui, tous nos produits sont vendus avec 1 an de garantie. Vous pouvez voir les détails de notre garantie dans la section “Conditions Générales de Vente”.

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• Accessoires : sont-ils inclus ? sont-ils d’origine ?

  Tous nos produits sont vendus avec des accessoires neufs et compatibles. En revanche, ils ne sont pas d’origine, ou alors, rarement.

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• Dans quel état sera la batterie ?

  Chaque batterie est vérifiée et testée. Si elle n'atteint pas au moins 80% de sa capacité de charge initiale lors de la réception de l'appareil, elle est automatiquement remplacée par une batterie neuve.
  

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• Carte SIM : quel format ? quelle compatibilité ?

  Nous vous conseillons de visiter le site internet officiel du constructeur du téléphone (Apple, Samsung, Nokia etc), afin qu'il puisse vous confirmer le format compatible de la carte sim pour le téléphone concerné. De plus, les téléphones sont systématiquement livrés sans la carte SIM. Veuillez vous rapprocher d'un opérateur téléphonique si vous souhaitez vous en procurer une. Pour savoir si votre carte sim/votre forfait mobile sera compatible avec un téléphone vendu par aSmartWorld, nous vous conseillons de systématiquement vous rapprocher de votre opérateur téléphonique afin de savoir si la carte SIM que vous possédez sera compatible avec le modèle du téléphone que vous convoitez.
  

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• Quelles sont les zones de livraison ?

  Nous livrons nos produits en Belgique, en France, en Italie, en Allemagne, au Luxembourg et en Espagne.
  

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• Quels sont les délais de livraison ?

  Nous livrons les produits que vous avez commandés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la réception du paiement de votre commande. Ainsi, si nous recevons votre paiement un lundi vous pourrez espérer recevoir votre colis entre le jeudi et le lundi suivant. Le temps de réception de la commande peut être allongé hors Belgique.

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